Gestión por procesos y modernización de la gestión pública en servidores públicos de una UGEL de Lima Norte, 2024

Abstract

La presente investigación está relacionado a la ODS N°9 por cuanto se tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión por procesos y modernización de la gestión pública en servidores públicos de una UGEL de Lima Norte, 2024. De enfoque cuantitativo y no experimental correlacional de tipo básico con una muestra integrada de 70 servidores públicos a quienes se les aplicó dos cuestionarios. Con respecto a los resultados descriptivos de la gestión por procesos, se tuvo que la mayoría de los encuestados 62,9%, percibe la gestión por procesos como nivel medio, lo que sugiere que, mientras se reconocen algunos aspectos positivos, aún hay áreas significativas de mejora. Y el 60%, evalúa la modernización de la gestión pública como nivel medio, lo que sugiere que, aunque se han realizado esfuerzos para modernizar la administración pública, todavía hay un camino considerable por recorrer para alcanzar una modernización completa y efectiva. Los resultados inferenciales arrojo una correlación positiva alta de 0.726 y significativa entre las dos variables, con un valor de significancia bilateral de 0.000. Concluyendo que existe una adecuada relación entre la gestión por procesos que se ve favorecida en los servidores dentro de una UGEL de Lima Norte.