Estrategia de gestión institucional y satisfacción laboral del personal de salud en un hospital nivel II – 1, MINSA, Trujillo. 2024

Abstract

En medio de una crisis sanitaria sin precedentes, la insatisfacción laboral entre los trabajadores de salud amenaza la calidad de la atención médica y la estabilidad de los sistemas hospitalarios. Este estudio evalúa la influencia de la gestión institucional en la satisfacción laboral del personal en un hospital de nivel II-1 del MINSA en 2024. Con una metodología cuantitativa y diseño transversal no experimental, se encuestaron a 72 trabajadores utilizando dos herramientas para evaluar la gestión institucional y la satisfacción del personal, estos fueron validados anteriormente y cuentan con una confiabilidad de 0.879 y 0.779. Se encontró que el 68.1% del personal reportó baja satisfacción laboral, mientras que la gestión institucional fue calificada como moderada (38.9%) y alta (61.1%); hubo correlación entre las variables Rho: 0.431 (p<0.000). Las dimensiones de la gestión institucional —organización, liderazgo, innovación y evaluación—mostraron correlaciones bajas con la satisfacción laboral, con valores p: 0.000, 0.014, 0.002 y 0.016; y Rho de 0.458, 0.288, 0.367, y 0.283; respectivamente. Aunque estas dimensiones fueron evaluadas positivamente por parte del personal, no se identificaron como determinantes en su satisfacción laboral. En conclusión, aunque se planteó que la gestión institucional influiría en la satisfacción laboral, no se obtuvieron resultados significativos. Se recomienda implementar estrategias para mejorar el bienestar del personal y la calidad del servicio en el hospital.