Chatbot basado en ICONIX de apoyo a las madres en la estimulación motriz de bebés

Abstract

El objetivo principal de este estudio fue evaluar cómo la implementación de un chatbot impacta la estimulación motriz de bebés al aumentar el conocimiento y la satisfacción de las madres. La metodología incluyó la comparación del nivel de conocimiento y satisfacción antes y después de la implementación del chatbot. Los resultados revelaron un aumento significativo en el conocimiento de las madres, con un incremento del 48,56%, pasando del 38,68% al 87,24%, en la comprensión de técnicas de estimulación y desarrollo motor. Además, el nivel de satisfacción mejoró considerablemente, alcanzando un 65,84% de alto grado de satisfacción con el servicio, gracias a la accesibilidad, facilidad de uso, relevancia de la información y personalización de recomendaciones proporcionadas por el chatbot, disponible las 24 horas. Es así que el chatbot se posiciona como una herramienta eficaz y conveniente para mejorar tanto la frecuencia como la calidad de las actividades de estimulación, fortaleciendo el papel de las madres como promotoras del desarrollo infantil y contribuyendo positivamente al desarrollo motor de los bebés.