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dc.contributor.advisorVega Guevara, Miluska Rosario
dc.contributor.authorLicas Bellido, Judith
dc.date.accessioned2018-07-04T16:00:21Z
dc.date.available2018-07-04T16:00:21Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/16009
dc.description.abstractLas habilidades directivas de los administradores son importantes para asegurar el éxito de las empresas en el rubro de combustible, siendo la toma decisiones aquel punto donde gira el negocio influyendo positivamente en las diversas decisiones que serán tomadas por los administradores, asegurando la mejora continua del servicio, salvaguardando la imagen institucional del rubro. La presente investigación tuvo como objetivo identificar las habilidades directivas para la toma decisiones de los administradores de las Estaciones de servicio y Tiendas Listo Ferrero La Molina, 2017. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, siguiendo el método hipotético deductivo, fue básica de nivel correccional causal donde se empleó un diseño no experimental de corte transversal. Para así medir las variables se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento se emplearon dos cuestionarios con respuestas polifónicas las cuales fueron aplicadas al total de la población por 100 administradores. Para el procesamiento de los datos se utilizó el programa de software SPSS versión 21; para el análisis de datos se realizó de manera descriptiva e inferencial. Donde los resultados mostraron que el 48% consideraban que las habilidades directivas de los administradores eran aceptables y que el 69% de los administradores presentaban un nivel de toma de decisiones eran aceptables, así mismo las dimensiones mejores percibidas por los administradores fueron las habilidades personales con el 71%, y grupales con el 59% las consideraban de nivel aceptable, pero las interpersonales las consideraron con un 59% de nivel inadecuado. Finalmente se concluyó que las habilidades directivas influía en un 70.5% (Nagelkerke 0.705) sobre la toma decisiones que presentan los administradores de las estaciones de servicio y tiendas Listo Ferrero La Molina 2017.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectHabilidades personaleses_PE
dc.subjectHabilidades interpersonaleses_PE
dc.subjectHabilidades grupaleses_PE
dc.titleHabilidades directivas y la toma decisiones de los administradores en las estaciones de servicio y Tiendas Listo Ferrero La Molina Perú, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios - MBAes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Administración de Negocios - MBAes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión del Talento Humanoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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