La satisfacción del programa del vaso de leche percibida por las madres de familia del centro de acopio de Balconcillo - La Victoria, 2016

Abstract

El presente estudio se basó en la necesidad de saber si el Programa del vaso de leche cubría las expectativas de las madres beneficiarias con respecto al servicio y calidad de los productos que se les reparten Teniendo como objetivo general: Analizar la satisfacción del Programa del vaso de leche en las madres de familia del centro de acopio de Balconcillo-La Victoria durante el año 2016. Esta investigación fue un estudio de tipo descriptivo y de un enfoque cualitativo con un diseño de estudio de caso, aplicado a una muestra de 10 personas que representan 13,1% de mi población de estudio. Se aplicó la técnica de la entrevista y como instrumento una guía de entrevista. Obteniéndose entre sus conclusiones que las madres de familia beneficiarias se encuentran satisfechas con el servicio y los productos del programa del vaso de leche. Se recomienda que el gobierno designe mayor presupuesto para que la cobertura del Programa del vaso de leche llegue a toda la población objetivo.