Gestión de documentos y la productividad en la dirección de apoyo a la gestión educativa descentralizada – MINEDU, San Borja - 2016

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la Dirección de Apoyo a la Gestión Educativa Descentralizada - DAGED, perteneciente al Ministerio de Educación – MINEDU – periodo 2016. El objetivo general fue identificar la relación que existe entre la gestión de documentos y la productividad en dicha Dirección, con el propósito de mejorar los procesos y brindar una atención oportuna a los usuarios. Las teorías en las que se enmarcó la tesis están relacionadas a la gestión de documentos y a la productividad. Los métodos usados en la investigación han sido el científico, hipotético – deductivo. La investigación fue de tipo descriptiva correlacional porque las dos variables están relacionadas entre sí. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal. El nivel de investigación de acuerdo al fin que se persigue fue básico y tuvo un enfoque descriptivo. Para el proceso de recopilación de datos se utilizó como técnica la encuesta y el cuestionario tipo Likert como instrumento. La muestra estuvo conformada por 30 servidores de la DAGED, equivalente a la población. La validación del instrumento se realizó a través del juicio de expertos, el análisis de datos en el software SPSS, versión 22 y la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach. Se concluyó que existe relación favorable entre la gestión de documentos y la productividad en la Dirección de Apoyo a la Gestión Educativa Descentralizada – DAGED – MINEDU – 2016.