Aplicación del ciclo Deming para incrementar la productividad del área de ventas de construcción civil de Siderperú, Lima, 2016
Date
2016Metadata
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El presente trabajo de investigación trata sobre la “APLICACIÓN DEL CICLO
DEMING PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL ÁREA DE VENTAS
DE CONSTRUCCIÓN CIVIL DE SIDERPERÚ, LIMA, 2016”, tuvo como objetivo
principal “Determinar cómo la aplicación del ciclo Deming incrementa la
Productividad del área de ventas de construcción civil de Siderperú, Lima, 2016”.
El Ciclo de Deming definida por Pérez (2012) establece que sus aspectos son:
planear, ejecutar, verificar y controlar; del mismo modo, Productividad definida por
Gutiérrez (2010) establece las herramientas de medición: eficiencia, eficacia y
efectividad. El tipo de investigación fue cuantitativa, con un diseño cuasiexperimental,
la población y muestra están comprendidas por las toneladas
métricas vendidas en un periodo de 6 meses, la validez por juicio de expertos y la
confiabilidad fue por parte del estadista aplicándose el Software SPSS 22.
Se concluyó que con la aplicación del ciclo de Deming se mejoró la productividad
de las ventas en 20.52% de un promedio de 82.50% a 103.20% motivo por el
cual, se acepta la hipótesis principal y se rechaza la hipótesis alterna o nula.
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- Lima Norte [2527]
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