El clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa de servicio telefónico MOVISTAR de Chimbote en el año 2018

Abstract

La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa de servicio telefónico MOVISTAR de Chimbote en el año 2018, se desarrolló mediante el método no experimental transversal, de tipo transversal correlacionar con una muestra conformada por 110 trabajadores de la empresa movistar a quienes se les aplicó dos cuestionarios para recoger información de las variables de estudio. Los resultados hallados permitieron conocer el nivel de clima organizacional que es 45% Regular, 30% Bueno y 25%, Malo, así como el nivel de Satisfacción laboral de la empresa de servicio telefónico Movistar es 38% Regular, 32% Bueno y 30% Mal. Finalmente se determinó la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa de servicio telefónico Movistar de Chimbote en el año 2018; concluyendo que los resultados muestran que el valor calculado, t=17.75, es mayor al valor tabular 1.97, es decir el valor calculado está en la región de rechazo de H0, y siendo su grado de significancia menor de 0.05, por lo que se concluye que existe relación positiva alta entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa de servicio telefónico Movistar de Chimbote en el año 2018.