Gestión de almacén y administración de la calidad total en un depósito aduanero, Callao 2018
Date
2018Metadata
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El presente trabajo titulado de Gestión de almacén y Administración de la Calidad
Total en un depósito aduanero, Callao 2018, tuvo como objetivo determinar la relación entre la
Gestión de Almacén y la Administración de la Calidad Total en un Depósito Aduanero del
Callao. Se tuvo como referencia a las teorías de Julio Anaya (2011) con su libro Almacenes:
Análisis desarrollando la Gestión de almacén desarrollando las características, las técnicas de
manutención, estructura y capacidad de almacenaje y los procesos operativos; se tomó las
bases teóricas de Render y Heizer (2014) con su libro Principios de Administración de
operaciones, diseño y organización, para lo cual desarrollo la mejora continua, el six sigma
(DMAIC), benchmarking y el justo a tiempo.
La investigación tiene un nivel de tipo correlacional y por su temporalidad transversal,
de diseño no experimental porque solo se recogerán opiniones o se usara la percepción sin
manipular. El trabajo de investigación uso como técnica la encuesta y como instrumento el
cuestionario, el mismo que ha pasado el proceso de fiabilidad con el juicio de expertos y la
prueba de confiabilidad usando SPSS como herramienta.
La investigación luego de obtener los datos concluyo que existe relación entre la
variable Gestión de almacén y Administración de la Calidad total en un Depósito Aduanero
del Callao. De igual forma se determinó la relación positiva con cada una de las dimensiones
para cada variable.
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- Lima Norte [3661]
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