Satisfacción y Desempeño Laboral en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de la Perla, Callao 2018

Abstract

La presente investigación se realizó en la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Distrital de La Perla, 2018 teniendo como objetivo general de “determinar la relación que existe entre la Satisfacción y El Desempeño Laboral” El método que se utilizo es de tipo básico, con diseño experimental de nivel correlacional de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 136 servidores públicos de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Distrital de La Perla-Callao para la recolección de datos se utilizó como instrumento la encuesta con aplicación de Escala de Likert. Se usaron estadísticos descriptivos y para la prueba de correlación se usó la prueba de Rho Sperman a un nivel de confianza del 95%. Los resultados arrojan que los servidores públicos de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de La Perla Callao, perciben un 81.62% siendo su respuesta de manera regular con respecto a la Satisfacción, el 8.82% respondieron bien, y el 9.56% se mostraron deficientes es decir que los servidores públicos perciben que la satisfacción laboral es la más significativa en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de La Perla. En cuanto al Desempeño Laboral a través de los resultados obtenidos se observa que el 47.06%% de los trabajadores respondieron excelente, el 33.09% bien el 19.85% regular Situación que, si bien no afecta a la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de La Perla, pero tienen el reto de mejorar el Desempeño Laboral. Los resultados demuestran que existe una relacion significativa entre la Satisfacción Laboral y el Desempeño Laboral de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de La Perla, al obtener un coeficiente de correlación de Pearson como : A mejor Satisfacción Laboral entonces mayor Desempeño Laboral.