Control interno del área de administración y finanzas y la rentabilidad en la Empresa Conecta Centro de Contacto S.A., Surquillo 2015
Date
2017Metadata
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El estudio de investigación "Control interno del área de administración y finanzas y
la rentabilidad en la empresa Conecta Centro de Contacto S.A., Surquillo 2015",
buscó determinar la relación que existe entre el control interno del área de
administración y finanzas y la rentabilidad de la empresa Conecta Centro de
Contacto S.A, Surquillo 2015. De las búsquedas bibliográficas se eligieron a
Rodrigo Estupiñan para el argumento del Control Interno y sus componentes
como el ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control,
información y comunicación; y supervisión y seguimiento; y los autores H. Molina,
J. Ramírez, R. Bautista y M. De Vicente para la rentabilidad con sus tipologías de
Rentabilidad Económica y rentabilidad financiera que sirvieron de guía para el
desarrollo del presente trabajo de investigación.
El diseño del presente estudio se elaboró bajo un modelo descriptivo
correlacional, con enfoque cuantitativo; considerándose como investigación el
área de administración y finanzas, y una muestra compuesta por 30 personas. Se
validó el instrumento con la técnica de opinión de expertos y la confidencialidad
con el alfa de Cronbach. Se aplicó un cuestionario graduado en la escala de
Likert, para ambas variables.
Se concluyó que es necesario la correcta implementación de un sistema de
control interno a fin de garantizar que las políticas y normativas se cumplan; y
éstas al estar direccionadas a cumplir con los objetivos organizacionales, se
conseguirá una mayor rentabilidad.
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- Lima Norte [3188]
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