Notificación electrónica para los actos procesales de comunicación en una entidad supervisora de servicios de salud
Date
2017Metadata
Show full item recordAbstract
Esta investigación comprendió el análisis, desarrollo e implementación de las
notificaciones electrónicas para el envío de los actos procesales que emite la
entidad supervisora de servicios de salud (ESSS), la que presenta los siguientes
problemas: (a) el tiempo de entrega de las notificaciones físicas a las partes
involucradas durante el proceso arbitral y (b) los elevados costos de trámite. El
objetivo principal fue determinar el impacto de la implementación de la notificación
electrónica en los actos procesales de comunicación en la ESSS. La muestra
estuvo constituida por 1049 notificaciones emitidas durante un periodo de dos
meses. El tipo de estudio fue aplicado y experimental (de diseño pre–
experimental) y se utilizó la técnica de observación.
Como resultado se obtuvo que el tiempo promedio en el envío de
notificaciones de actos procesales fue 9.22 días y luego de la implementación fue
5.43 días, lo que significó una reducción porcentual de 41.11%. Para el indicador
de reducción de costos de trámites, en el pre-test se obtuvo el valor de S/.
3,006.50 y luego de la implementación se redujo a S/ 1,791.59, lo que indicó una
reducción porcentual de 40.41%. Se concluyó que la implementación de la
notificación electrónica tuvo un efecto positivo para el envío de las
comunicaciones de los actos procesales.
Collections
- Lima Este [402]
The following license files are associated with this item: