Comportamiento organizacional y rotación del personal en el área comercial del Banco Financiero, Lima Norte, 2017
Fecha
2017Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Comportamiento organizacional y rotación del personal en el área comercial del
Banco Financiero, Lima Norte 2017", lleva por título la presente investigación que
tuvo como objetivo identificar la relación que existe entre Comportamiento
organizacional y rotación del personal en el área comercial del Banco Financiero,
Lima Norte 2017. Los autores Robbins y Judge (2013) refieren que Comportamiento
Organizacional se divide en procesos individuales, procesos interpersonales y
procesos organizacionales. Por su parte, Flores, Abreu y Badii (2008) abordan la
variable rotación de personal con sus causas insatisfacción laboral, baja
remuneración y selección incorrecta.
La presente investigación fue de tipo aplicada y de diseño no experimental. La
población de estudio estuvo conformada por todos los colaboradores del Banco
Financiero de Lima Norte, que son un total de 60 colaboradores. Mediante muestreo
probabilistico, la muestra estuvo conformada por 52 colaboradores del área
comercial del Banco Financiero, Lima Norte. Los datos fueron recolectados por
encuesta, procesados y analizados por el software SPSS 23.
La investigación concluye que existe una relación significativa (r = 912; p < 0,05)
entre el comportamiento organizacional y la rotación del personal en el área
comercial del Banco Financiero, Lima Norte 2017. El 80,77% se encuentra en nivel
malo de comportamiento organizacional y el 84,62% en nivel de baja rotación de
personal y un 15,36% en alta rotación de personal.
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- Lima Norte [3721]