Nivel de percepción de la identidad corporativa del personal administrativo y colaborador del restaurante Chuck E. Cheese´S, distrito de Independencia, año 2016
Date
2016Metadata
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En la presente investigación se planteó el siguiente problema ¿Cuál es el nivel de
percepción de la Identidad Corporativa del personal Administrativo y Colaborador
del restaurante Chuck E. Cheese´S? determinándose el siguiente objetivo:
“Determinar el nivel de percepción de la identidad corporativa del personal
administrativo y colaborador del Restaurante Chuck E. Cheese´S, distrito de
Independencia, año 2016”, para ello se utilizó la técnica de una encuesta tipo
Likert con 24 preguntas con un factor de validación de 100%, una confiabilidad de
0.82, llegando a la siguiente conclusión: “El personal administrativo y colaborador
de la organización exterioriza un nivel significativamente positivo de la identidad
corporativa ya que tiene presente y exterioriza con su desenvolvimiento los
elementos que lo conforman (cultural, verbal, visual, objetual y ambiental)
pudiendo comunicar al público objetivo mediante su capacidad de respuesta, tiene
una buena predisposición al servicio; contribuyendo a generar una buena imagen,
por ende un buen servicio, esto se logra mediante la coordinación, la unidad y el
trabajo en equipo”
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- Lima Norte [1103]
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