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dc.contributor.advisorPomahuacre Carhuayal, Juan Walter
dc.contributor.authorHidalgo Obregon, Erika Vanessa
dc.date.accessioned2019-01-29T13:46:08Z
dc.date.available2019-01-29T13:46:08Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/25541
dc.description.abstractSe determinó la relación entre trabajo emocional y engagement en cajeros del Supermercado, donde se tomó una muestra conformada por 130 cajeros. Se emplearon los instrumentos el TREMO para el trabajo emocional y el test de UWES para engagement. Los resultados obtenidos, entre ambas variables muestran que existe correlación estadísticamente significativa entre trabajo emocional y engagement. Al analizar la relación con edad, se puede evidenciar que la población de 18 a 29 años de edad cuenta con un alto nivel de trabajo emocional y un alto nivel de engagement. Esto no ocurre para el grupo adulto medio, donde ambas variables son independientes entre sí por presentar un valor p (sig.) > 0.05, según la variable sexo evidenciamos que la población del sexo femenino presenta un alto nivel de trabajo emocional y un alto nivel de engagement. Esto no ocurre para el grupo sexo masculino, donde ambas variables son independientes entre sí por presentar un valor p (sig.) mayor a 0.05 y según antigüedad de puesto se puede afirmar que los evaluados con dos años de antigüedad que presentan un alto nivel de trabajo emocional y un alto nivel de engagement. Esto no ocurre para el grupo de un año de antigüedad, donde ambas variables son independientes entre sí por presentar un valor p (sig.) > 0.05. Finalmente se sustenta que existe una relación estadísticamente significativa y positiva entre las variables, por ende la población que cuenta con un nivel alto de trabajo emocional cuenta con un nivel igual o mayor de engagement.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectTrabajo emocionales_PE
dc.subjectEngagementes_PE
dc.subjectcajeros en supermercadoses_PE
dc.titleTrabajo emocional y engagement en cajeros de un supermercado de San Juan de Lurigancho, 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Psicologíaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Psicologíaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionComportamiento Organizacionales_PE
renati.discipline313016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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