El clima organizacional y su relación con la productividad en la empresa Báyental BPO S.A.C., San Borja, en el año 2016
Fecha
2016Metadatos
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Se realizó la investigación titulada “El clima organizacional y su relación con la
productividad en la empresa Báyental BPO S.A.C., San Borja en el año 2015”.
Cuyo objeto de estudio fue determinar si el clima organizacional se relaciona con
la productividad y si este ha sido percibido por los trabajadores, la muestra del
estudio estuvo conformada por 157 ejecutivos telefónicos, para la recolección de
datos se utilizó la técnica de la encuesta, como instrumento el cuestionario que
estuvo compuesta por 20 preguntas en medición de escala de Likert, asimismo
los resultados fueron procesados, analizados y estudiados mediante el programa
Spss 23. Teniendo como resultado que el clima organizacional y la productividad
tienen una relación entre fuerte y perfecta. Por ello se deduce que al desarrollar
de manera adecuada cada uno de los elementos que componen el clima
organizacional (estilos de dirección, condiciones laborales, relaciones
interpersonales) se lograrán mejoras en los resultados de gestión obtenidos por
los colaboradores (productividad).
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