Habilidades gerenciales y gestión de calidad de la Municipalidad Distrital de Amarilis, 2018

Abstract

La presente investigación titulada; Habilidades gerenciales y gestión de calidad de la Municipalidad Distrital de Amarilis, 2018 cuyo propósito es determinar la correlación o grado de asociación entre las variables habilidades gerenciales y gestión de calidad. El presente estudio es no experimental en su modalidad correlacional, el diseño también es correlacional-transversal. La población se consideró a todos los directivos y trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amarilis-2018 que suman 505. La muestra es tipo probabilístico y representa a 81 trabajadores. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se tiene dos cuestionarios que midieron a cada una de las variables conformada por 16 ítems cada una de ellos, los mismos que fueron validados por expertos y cuya confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados tanto de las frecuencias absolutas y relativas, así como la prueba de hipótesis indican que las habilidades gerenciales y la gestión de calidad de la Municipalidad Distrital de Amarilis-2018, se relacionan significativamente, puesto que como el coeficiente de correlación tiene un valor de 0.911, y el p-valor igual a cero es menor que el error estimado (0,01), entonces se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula. Del mismo modo las habilidades gerenciales por la opinión de los mismos trabajadores tienen una valoración de poco adecuada y la gestión de calidad también tiene una valoración poco adecuada y un porcentaje considerable indica que es inadecuada y ningún trabajador dice que la gestión de calidad es adecuada.