Implementación de un Sistema de Información Gerencial para la Gestión Académica y Administrativa de la Cooperativa de Servicios Múltiples Atenas - Tarapoto

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado: “Implementación de un sistema de información gerencial para la gestión académica y administrativa de la Cooperativa de Servicios Múltiples Atenas - Tarapoto”, fue desarrollado para la institución mencionada durante los meses de abril a diciembre del presente año. En él se han desarrollado los conceptos y bases teóricas de la gestión académica y administrativa en las instituciones que ofrecen estos servicios, los conceptos y bases teóricas de los sistemas de información gerencial y su implementación en las organizaciones; con esta finalidad se han elaborado instrumentos para el recojo de información y desarrollo de los objetivos específicos, los métodos que se aplicaron fueron el análisis documental, cuestionario y entrevista para los socios y gerente de la Cooperativa. Durante la tesis el tipo de investigación fue aplicada, ya que se desarrolló una herramienta tecnológica en plataforma web que se usó para la medición de la influencia en la gestión académica y administrativa de la Cooperativa, la población de la investigación estuvo dada por los 9 socios y 1 gerente general, de esto se consideró que la muestra de la investigación es la misma por su menor cantidad. Además, los instrumentos que se utilizaron fueron la guía de análisis documental la guía de entrevista y el cuestionario, luego de todo el trabajo desarrollado se llegó a la conclusión de que el uso del sistema de información gerencial influenció positivamente en la gestión académica y administrativa de la Cooperativa agilizadando los procesos en la toma de decisiones.