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dc.contributor.advisorChapoñan Carranza, Juan Fernando
dc.contributor.advisorSerruto Perea, Elvis
dc.contributor.authorRuiz Castro, Gabriella María
dc.contributor.authorSandoval Rojas, Rossina Rosa Isabel
dc.date.accessioned2019-04-05T23:47:04Z
dc.date.available2019-04-05T23:47:04Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/30880
dc.description.abstractEl respectivo informe de investigaciónse denomina: La calidad del servicio del transporte público terrestre y su aporte al progreso del turismo sostenible en los principales destinos turísticos de la región Lambayeque”, el objetivo primordial de esta investigación se encuentra enmarcado en“Determinar y analizar los factores de calidad del servicio del transporte público terrestre que aportan al desarrollo del turismo sostenible en los principales destinos turísticos de la región Lambayeque”. La metodología utilizada fue descriptiva, porque especifica las propiedades importantes del sistema de transporte terrestre público de pasajeros en el departamento de Lambayeque. Analítico por utilizar teorías vigentes tales como de Calidad en el servicio de transporte público y normas de calidad y sostenibilidad en el turismo para presentar alternativas de solución teniendo en cuenta conceptos y como operan sus variables de esta manera también se comprobó la hipótesis a través de analices de la situación problemática expuesto yaplicando el método deductivo a los elementos que participan en el servicio de transporte público para poder tener una mejor claridad del objeto de estudio para llegar al fin perseguido. El análisis e interpretación de la información nos muestra que el servicio de transporte público del departamento no presenta las características de un servicio de calidad, lo que genera la insatisfacción del usuario y la incomodidad de hacer uso de este servicio por el turista. Ante estos resultados obtenidos, se comprobó la hipótesis planteada validando que si: La Tangibilidad y la capacidad de respuesta son los factores que influyen en la calidad del servicio de transporte público terrestre como estrategia del desarrollo del turismo sostenible del departamento de Lambayeque.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCalidad del Servicioes_PE
dc.subjectTransporte Públicoes_PE
dc.subjectTurismo Sosteniblees_PE
dc.subjectDestino Turísticoes_PE
dc.titleLa calidad del servicio del transporte público terrestre y su aporte al desarrollo del turismo sostenible en los principales destinos turísticos de la región Lambayequees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineTurismo y Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Turismo y Negocioses_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Turismo y Negocioses_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDesarrollo Sostenible, Emprendimiento y Responsabilidad Sociales_PE
renati.discipline014276es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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