El clima organizacional y su relación con la productividad laboral de los servicios ofrecidos a los usuarios de UGEL Pacasmayo - 2018

Abstract

La presente investigación titulada “El Clima Organizacional y su Relación con la Productividad Laboral de los servicios ofrecidos a los usuarios de UGEL – Pacasmayo 2018”. Tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre la variable independiente “Clima Organizacional” con sus indicadores: Responsabilidad, Liderazgo y Trabajo en equipo, y la variable dependiente “Productividad Laboral” de los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Pacasmayo, mediante un análisis descriptivo - correlacional y de tipo no experimental de corte trasversal, observando y analizando los resultados, a fin de evaluar las variables en estudio y proponer recomendaciones para el mejoramiento continuo del clima organizacional y la productividad. Para el desarrollo de esta investigación se empleó la metodología del Dr. Roberto Hernandez Sampieri y otros, que tiene 9 fases: fase 1: idea, fase 2: planteamiento del problema, fase 3: inmersión inicial en el campo, fase 4: concepción del diseño del estudio, fase 5: definición de muestra inicial del estudio y acceso a esta, fase 6: recolección de los datos, fase 7: análisis de datos, fase 8: interpretación de resultados, fase 9: elaboración del reporte de resultados. (Sampieri Hernández, Dr. Fernández Collado, & Dra. Baptista Lucio, 2006). Con la aplicación de una encuesta ya validada, por los jefes de área (AGA, AGI, AGP), en conjunto con el área de OTOE (AA.SS, Psicología), arrogando un resultado de validez de Alpha Cronbach de: 0.85 valor que le da la confiabilidad necesaria para proceder con la encuesta a fin de desarrollar la investigación y a su vez utilizamos la prueba del Chi Cuadrado con el propósito de hallar la relación que existe entre las dos variables de la investigación arrojando un resultado de 0.14 a fin de dar la validez a la hipótesis. La perspectiva de este estudio pretende: crear un estudio precedente que permita un punto de partida en el diagnóstico del Clima Organizacional y su influencia en la productividad en una empresa, con la idea de mejorar sus procesos de gestión de recursos humanos, esperando un incremento en los aspectos organizacionales más importantes de una empresa, a fin de mantenerse y perdurar dentro del campo empresarial, tan diverso, agresivo y competitivo.