Influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de los trabajadores de 18 a 25 años de la tienda Promart Homecenter Breña, 2018

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo identificar la influencia de la comunicación interna en el clima organizacional de los trabajadores de 18 a 25 años de la tienda Promart Homecenter Breña, 2018. En este caso, se utilizó un diseño no experimental de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y con un nivel descriptivo-causal. Posteriormente se aplicó el cuestionario a 92 trabajadores, el cual tiene una validez del 91% a través del coeficiente de V de Aiken y una confiabilidad de .907 según el Alfa de Cronbach. Tras procesar los resultados en el programa estadístico SPSS, se realizó la prueba de regresión lineal para rechazar la hipótesis nula o aceptar la alternativa. Finalmente, se concluyó que la comunicación interna influye en el clima organizacional de los trabajadores de 18 a 25 años de la tienda Promart Homecenter Breña, 2018, debido a que las estrategias de comunicación que emplea el área de Recursos Humanos de dicha tienda, son eficaces y generan un buen ambiente laboral entre los colaboradores.