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dc.contributor.advisorHuamán Munarriz, Silvia
dc.contributor.authorEsteban Mayta, Mabel Eliana
dc.date.accessioned2019-07-05T20:45:31Z
dc.date.available2019-07-05T20:45:31Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/34835
dc.description.abstractSe desarrollaron talleres de inteligencia emocional a fin de mejorar el servicio de atención al público en la UAP Filial Huancayo entre docentes, con el objetivo de determinar Talleres de inteligencia emocional para mejorar el servicio de atención al público en la UAP Filial Huancayo 2018; su hipótesis planteada fue, los talleres de inteligencia emocional influyen significativamente en el servicio de atención al público en la UAP Filial Huancayo 2018. Los talleres fueron aplicados a 10 trabajadores y la encuesta fue dirigida a los usuarios de la UAP Filial Huancayo. Se utilizó un diseño pre experimental; La técnica fue una encuesta y un cuestionario como instrumento para medir el servicio de atención validada a juicio de expertos. Se utilizó la prueba estadística de la “t” de Student. Después de haber procesado y analizado los resultados de determinó que el programa de inteligencia emocional influye de forma positiva y significativa en el servicio de atención al público de la Universidad Alas Peruanas Filial Huancayo periodo 2018. La intensidad de la influencia es del 85,5%. En la fase del post test el 100%.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectInteligencia Emocionales_PE
dc.subjectEl Servicio De Atención Al Públicoes_PE
dc.titleTalleres De Inteligencia Emocional Para Mejorar El Servicio De Atención Al Público En La UAP Filial Huancayo 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de la Educaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Administración de la Educaciónes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de la Calidad Educativaes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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