Mejora del desempeño laboral de los inspectores del área congelados mediante la implementación de un nuevo plan de capacitación en SGS Del Perú SAC Paita 2018
Fecha
2018Metadatos
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La investigación titulada “Mejora del desempeño laboral de los inspectores del área congelados mediante la implementación de un nuevo plan de capacitación en SGS Del Perú
SAC Paita 2018”. Tuvo como objetivo general determinar en cuanto mejora el desempeño
laboral de los inspectores del área de congelados mediante la implementación de un nuevo
plan de capacitación en SGS Del Perú SAC. El tipo de la investigación es aplicada, nivel
explicativo y experimental, la población del estudio conformado por 7 trabajadores, así
mismo para la muestra dentro del área de congelados. Para la recolección de datos se utilizó
análisis de observación y análisis documental, instrumento ficha de observación y ficha de
análisis documental. Para el análisis de datos se aplicó la estadística inferencial, con el
apoyo del programa SPSS 20. Como resultado se obtuvo un aumento de: 11.01% del
desempeño de la tarea, 41.11% en desempeño contextual, 41.86% en desempeño adaptativo y en el comportamiento laboral contra productivo medido en dos indicadores: reclamos de clientes 60% y no conforme 50%. En conclusión, se identificó un alto porcentaje
con respecto a falta de conocimiento de la existencia de un plan de capacitación, lo cual
generó un bajo desempeño laboral y una debilidad para SGS Del Perú SAC.
Colecciones
- Piura [702]
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