La comunicación interpersonal en los colaboradores del área prepago de la empresa Fortel de Lince, 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: el nivel de comunicación interpersonal en los colaboradores del área de prepago de la empresa Fortel de lince, 2018. El tipo de investigación es simple de nivel descriptivo, su enfoque es cuantitativo y con un diseño no experimental. La muestra estuvo formada por 50 personas de la empresa Fortel de lince. Se empleó la técnica de la encuesta a través de un cuestionario que estaba conformado por 20 ítems, de preguntas tipo Likert, que esta validada por tres expertos en la especialidad de comunicación corporativa con un 91% de validez y con una confiabilidad de 0,89.