Satisfacción de la madre con el cuidado de la enfermera en el programa de crecimiento y desarrollo del centro de salud defensores de la patria Ventanilla - 2016

Abstract

En la actualidad la satisfacción es la percepción del paciente depende de factores externos y la experiencia vivida por cada persona al momento de medir la calidad en los servicios de salud. Objetivo. ¿Determinar la satisfacción de las madres con el cuidado que brinda la Enfermera en el Programa de Crecimiento y Desarrollo del Centro de Salud Defensores de la Patria, Ventanilla, 2016? Metodología. Estudio descriptivo, de tipo no experimental, se aplicó un cuestionario tipo escala Likert que consta de 21 ítems agrupados en tres dimensiones. Técnico Científico, Humana, Entorno. Tuvo como muestra a 105 madres de niños menores de un año. Resultados. Un 69,52% (73) presento satisfacción media, frente a un 5,71% (26) que presento satisfacción baja y tan solo un 24,76%(6) presento satisfacción alta. Conclusiones. La satisfacción de mayoría de las madres con el cuidado que brinda la enfermera en el Programa de Crecimiento y Desarrollo en el Centro de Salud Defensores de la Patria, es media con tendencia a alta