Análisis del plan de comunicación y sus efectos en las relaciones internas en Municipalidad Provincial de Lambayeque
Date
2018Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación titulada Análisis del plan de comunicación y sus
efectos en las relaciones internas en municipalidad provincial de Lambayeque,
tuvo como propósito el fortalecer la comunicación interna entre las diferentes
áreas y públicos de la Municipalidad de Lambayeque. Las teorías en las que se
enmarca son de la Comunicación Organizacional de Javier García Rada, que
relaciona estrategias de posicionamiento de Al Ries y Jack Trout, así como de
las Relaciones de comunicación interna de Hodgetts y Altman. Se entrevistó a
553 trabajadores de los diferentes niveles de categorías laboral de la
Municipalidad Provincial de Lambayeque. Además, se concluye que los factores
influyentes en la relación entre Plan de Comunicación y Relaciones internas
comunicativas son las competencias del personal y el apoyo logístico. Asimismo,
el personal de la entidad no está capacitado para asumir directivas respecto a
una mejora en los canales de comunicación interna. Finalmente se recomienda
discutir y aprobar el Plan de Comunicación, que permitirá mejorar los canales de
comunicación interna, optimizando la imagen de la institución. El Plan de
Comunicación propuesto para la municipalidad debe contar con el apoyo y
responder a una solicitud formal del Alcalde y Gerencias Municipales,
involucrando a todo el personal de la institución.
Collections
- Chiclayo [1949]