Gobierno electrónico y su influencia en la satisfacción de los usuarios en la RENIEC de Nuevo Chimbote, 2019
Fecha
2019Metadatos
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La investigación se realizó en la RENIEC de Nuevo Chimbote, cuyo objetivo fue
determinar la relación entre Gobierno electrónico y su influencia en la satisfacción de los
usuarios en la RENIEC de Nuevo Chimbote 2019. El tipo de estudio que se aplicó en la
investigación fue causal- correlacional con diseño no experimental; la población está
conformada por 382 ciudadanos que vienen a ser los usuarios, la técnica utilizada para este
estudio fue la encuesta mediante el instrumento del cuestionario, la recopilación de datos fue
procesados por el programa SPSS 4. Luego de obtener los resultados de la investigación, se
llegó a la conclusión que existe relación significativa entre las variables de estudio, donde
se obtuvo una correlación positiva de 0,657.
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