Factores determinantes en las ventas que inciden en el cumplimiento de las metas de la empresa Telecomunicaciones Internacionales Perú Conections SAC, Tarapoto - 2018

Abstract

La presente investigación presento como título “Factores determinantes en las ventas que inciden en el cumplimiento de las metas de la empresa Telecomunicaciones Internacionales Perú Conections SAC, Tarapoto 2018”. En la cual el propósito fundamental fue determinar los factores determinantes en las ventas que inciden en el cumplimiento de las metas de la empresa Telecomunicaciones Internacionales Perú Conections SAC, Tarapoto 2018. Por otra parte, la hipótesis general fue: Los factores determinantes en las ventas que inciden en el cumplimiento de las metas de la empresa Telecomunicaciones Internacionales Perú Conections SAC, Tarapoto 2018, son los factores internos. En la parte metodológica se resalta que el diseño de la indagación fue descriptivo correlacional, no experimental. La muestra se estructuró por 35 trabajadores de la empresa en estudio, por lo que se aplicó como instrumento de recolección de datos cuestionarios y guía de análisis documental, que fueron elaborados para cada variable. Se encontró en los resultados que evidencia que los factores internos son aquellos que presentan mayor nivel de problemas, en comparación a los factores individuales que no se encuentran del todo mal, y es que el 72% de encuestados (18 trabajadores de un total de 25) tiende a presentar un bajo nivel de sus factores internos. Por otro lado, el nivel de cumplimiento de meta fue calificado según el 56% de los trabajadores presenta un bajo nivel de cumplimiento de metas, un 36% presenta un nivel medio, y un 8% un nivel alto. y para finalizar se determinó que tanto los factores internos, factores individuales, y ambos al mismo tiempo, guardan relación con el cumplimiento de metas, pues los valores de significancia obtenidos de 0,003 (entre factores internos y cumplimiento de metas), 0,023 (entre factores individuales y cumplimiento de metas), y finalmente 0,000 (entre los factores determinantes y cumplimiento de metas) son menores al margen de error de 0,05 (5%). En conclusión, se logró aceptar la hipótesis de investigación misma que hace referencia a: Los factores determinantes en las ventas que inciden en el cumplimiento de las metas de la empresa Telecomunicaciones Internacionales Perú Conections SAC, Tarapoto 2018, son los factores internos.