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dc.contributor.advisorValdez Asto, José Luis
dc.contributor.authorFernández Silva, Angela Paquita
dc.date.accessioned2020-01-03T21:09:49Z
dc.date.available2020-01-03T21:09:49Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/39587
dc.description.abstractDentro de la realidad problemática de este estudio, se distingue que la calidad que se brinda en la atención y trato digno al paciente odontológico en el Puesto de Salud Mariane Preuss, San Juan de Miraflores 2018, no es del todo satisfactoria y dicha situación está presumiblemente vinculada a diversos factores de tipo tangible e intangible del mencionado servicio. Bajo esta referencia, el presente trabajo se planteó como objetivo determinar la relación que existe entre percepción de la atención y trato digno del servicio odontológico del Puesto de Salud Mariane Preuss, San Juan de Miraflores, 2018.” “Metodológicamente, corresponde a un estudio cuantitativo, no experimental, correlacional, aplicado y transversal. Se trabajó con (220) pacientes quienes formaron parte de la población que acude al servicio odontológico del Puesto de Salud Mariane Preuss San Juan de Miraflores, 2018, y se asumió un muestreo probabilístico del cual quedaron seleccionados (140) pacientes. Como técnicas de investigación se usó la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario tipo Likert, estructurado en dos partes para estudiar las variables percepción de la atención (12 ítems) y trato digno (10 ítems). Los datos se analizaron a través de la tabulación estadística por medidas de asociación y la prueba de hipótesis se efectuó mediante la correlación de Rho Spearman.” “Los resultados denotan relación signiticativamente moderada positiva entre la percepción de la atención y trato digno 0.505 según la correlación de Spearman; además predomina la relación positiva alta entre material informativo y trato digno 0.612, por encima de la relación alta positiva de la condición de las instalaciones 0.610, seguido de relación moderada positica imagen del personal 0.488.”en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectPercepción de la Atenciónes_PE
dc.subjectTrato Dignoes_PE
dc.subjectServicio Odontológicoes_PE
dc.titlePercepción de la Atención y Trato Digno del Servicio Odontológico del Puesto de Salud Mariane Preuss,” “San Juan de Miraflores, 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeLima Estees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacion“Calidad de la Prestación Asistencial y Gestión del Riesgo en Saludes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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