Control interno de mercadería y las ventas en la empresa Difer Perú S.A.C, en el distrito de Santiago de Surco 2018
Fecha
2019Metadatos
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La presente investigación titulada “Control interno de mercadería y las ventas en la
empresa Difer Perú SAC, en el distrito de Santiago de Surco 2018”. Tiene como objetivo
general determinar de qué manera el control interno de mercadería se relaciona con las
ventas en la empresa.
El tipo de investigación es de nivel descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo y de
diseño no experimental transversal, porque no se manipulo las variables. Y fueron
analizadas en un tiempo determinado. La muestra estuvo conformada por 30 trabajadores
que pertenecen al área de almacén, administrativa y ventas de la empresa Difer Perú SAC.
La técnica utilizada para la investigación fue la encuesta y para la recolección de datos se
usó como instrumento el cuestionario debidamente validados por el juicio de expertos y su
confiabilidad se determinó a través del estadístico el Alfa de Cronbach obteniendo un
resultado de la primera variable por (7,82) coeficiente que representa una fuerte
confiabilidad y el resultado obtenido de la segunda variable es por (7,92) coeficiente que
representa una fuerte confiabilidad. Para la validación de la hipótesis se procedió a utilizar
el coeficiente de correlación de Rho Spearman obteniendo como resultado el 0.616 que
determina una relación positiva considerable entre las variables.
La conclusión de la investigación es que la empresa al no contar con políticas,
procedimientos programas y planes bien definidos descuida totalmente a nuestra
primordial fuente de ingresos que es la mercadería, el no contar con información fidedigna
no se conoce la cantidad de unidades que se ha perdido en el transcurso del tiempo. Por
falta de seguimiento a los controles se presentaron fallas en la mercadería, generando
quejas y devolución por parte de los clientes, todo ello impacta a nuestras ventas, por no
contar con información actualizada, no se analiza en cuanto asciende los costos en perdida,
no hay personal responsable de hacer el seguimiento a los controles.
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- Lima Norte [3240]