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Gestión del servicio de transporte urbano y su efecto en la satisfacción del cliente en el Distrito de Nuevo Chimbote - 2012
(Universidad César Vallejo, 2012)
La investigación titulada “Gestión del servicio de Transporte Urbano y su Efecto
en la Satisfacción del Cliente en el Distrito de Nuevo Chimbóte - 2012”, está
orientada a establecer si existe un efecto negativo o positivo ...
Nivel de Satisfacción del cliente interno y su relación con la calidad de atención del servicio que ofrece el área de logística de la sub región Pacifico de Nuevo Chimbote en el año 2012
(Universidad César Vallejo, 2012)
La presente investigación de la tesis titulada: "Nivel de Satisfacción del Cliente
Interno y su relación con la Calidad de Atención del servicio que ofrece el área de
logística de la Sub Región Pacífico de Nuevo Chimbóte ...
Análisis de la calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal del Santa filial Huaraz 2011
(Universidad César Vallejo, 2011)
El objetivo de realizar esta investigación surge debido a la problemática actual
encontrada en el constante malestar de los clientes de la Caja Municipal de Ahorro
y Crédito del Santa, dada el bajo nivel de calidad de ...
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de la Pollería Momos Chimbote, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la Calidad
de servicio y satisfacción del cliente en la Pollería Momo’s, Chimbote 2022.Se
desarrolló mediante el tipo de investigación aplicada, ...
Acceso abierto
La satisfacción y fidelización del cliente de la Concesionaria H&S Chimbote-2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo tuvo como propósito principal determinar la relación entre la
satisfacción y la fidelización de los clientes de la Concesionaria H&S. Tuvo como
propósito secundario, identificar los niveles de ambas ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Ladrimart S.A.C Chimbote, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de la
calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de la empresa Ladrimart S.A.C
Chimbote, 2022, la metodología del estudio es ...
Acceso abierto
Percepción del marketing digital y la fidelización de los clientes en los negocios online de la ciudad de Casma, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre
la percepción del marketing digital y la fidelización de los clientes en los negocios
online de la ciudad de Casma. La investigación ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la Institución Educativa Ana Mogas, Oxapampa, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio investigativo “Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la
Institución Educativa Ana Mogas, Oxapampa, 2021”. Se encaminó bajo el objeto de
establecer la relación entre la calidad del servicio ...
Acceso abierto
Gestión de calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes 11 S.A., región Ancash
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente informe de investigación tiene como objetivo general: Determinar la
relación que existe entre gestión de calidad del servicio y satisfacción del cliente en
la Empresa de Transportes 11 S.A., Región Ancash; ...
Acceso abierto
El eWOM y la decisión de compra de los clientes en el Club Hotel Las Poncianas, Casma 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre
el eWOM y la decisión de compra de los clientes en el Club Hotel Las Poncianas,
Casma 2021, el tipo de investigación es aplicada, diseño ...
Acceso abierto