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Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en una empresa de seguridad, Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
En la investigación titulada “Calidad de servicio y satisfacción del usuario en una
Empresa de Seguridad, Lima 2021”, el objetivo general de la investigación fue
determinar la relación que existe entre la calidad de ...
Acceso abierto
La satisfacción del cliente y su influencia en el posicionamiento de la empresa Mekatsu Equipos SRL, Trujillo- 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo del estudio fue determinar si la satisfacción del cliente influye en el
posicionamiento de la empresa Mekatsu Equipos SRL, Trujillo- 2021. E enfoque es
cuantitativo, su tipo aplicado y su diseño es no ...
Acceso abierto
Relación calidad de servicio y satisfacción del cliente mediante la banca móvil en una empresa del sector bancario, Chimbote 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación calidad
de servicio y satisfacción del cliente mediante la banca móvil en una empresa del
sector bancario, Chimbote 2022. Esta investigación fue ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Banco Agropecuario Agencia Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación denominada “Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el
Banco Agropecuario, agencia Chiclayo, 2019”, tiene como objetivo general,
determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción ...
Digitalización y satisfacción del cliente del Banco de Crédito del Perú, Tarapoto – 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la digitalización y satisfacción del cliente del Banco de Crédito del Perú- BCP, Tarapoto - 2021. El tipo de investigación fue básica, ...
Acceso abierto
Estrategias de marketing mix y la satisfacción del cliente en la Casa Musical Macedo, Ancash – 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
En la presente investigación se tuvo como objetivo principal Demostrar la
relación entre las Estrategias de Marketing Mix y la Satisfacción del Cliente en la
Casa Musical Macedo, Ancash – 2023, el diseño de investigación ...
Acceso abierto
Relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de una entidad financiera en Huamachuco, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación ha tenido por finalidad analizar la relación que se desarrolla entre
la calidad de servicio y fidelización de los clientes de una entidad financiera en
Huamachuco, 2023. Se ha desarrollado bajo una ...
Acceso abierto
Satisfacción del cliente interno y la calidad de servicio en el área de créditos del BCP de la oficina principal Lima, 2016
(Universidad César Vallejo, 2017)
Se observa que en los últimos años el sector financiero se ha desarrollado de
forma notable y competitiva en el país, al igual que el buen trato y servicio al ofrecer
un producto. Por este motivo, el concepto de satisfacción ...
Influencia del liderazgo en la calidad del servicio en el departamento de ventas de una empresa eléctrica, Trujillo 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
Esta investigación de enfoque básico y diseño no experimental correlacional
causal, realizada en el departamento de ventas de una empresa eléctrica en
Trujillo, 2023, empleó encuestas validadas con Alfa de Cronbach y una ...
Acceso abierto
Valoración de la distribución y la satisfacción de los clientes de la Distribuidora Comercial Álvarez Bohl, Chimbote – 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar qué tipo de
relación existe entre la distribución y la satisfacción de los clientes de la
Distribuidora Comercial Álvarez Bohl de la ciudad de Chimbote, ...
Acceso abierto