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Calidad del servicio de Mesa de Ayuda y satisfacción de los servidores de una entidad pública de pensiones, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la existencia de
relación entre la calidad de servicio que brinda la Mesa de Ayuda a los servidores
de una entidad pública de pensiones. Es una investigación ...
Acceso abierto
La percepción de la calidad de servicio en la municipalidad provincial de Cangallo - Ayacucho 2015
(Universidad César Vallejo, 2016)
La investigación titulada: “La Percepción de la Calidad de Servicio en la
Municipalidad Provincial de Cangallo - Ayacucho 2015”, tuvo como objetivo
general: Analizar el nivel de la calidad de servicio en la Municipalidad ...
La Calidad de Servicio del Transporte Público Urbano en los paraderos del tramo Av. Arequipa - Lima Metropolitana – 2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
En el presente trabajo de investigación titulado: “La Calidad del servicio de
transporte público urbano en los paraderos del tramo Av. Arequipa - Lima
Metropolitana – 2014”, se planteó como problema de investigación ...
La gestión administrativa en la calidad del servicio en una universidad del sur del Perú, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente trabajo de investigación titulado: “La gestión administrativa en la
calidad del servicio en una universidad del sur del Perú, 2023”, tuvo como
principal objetivo demostrar la influencia entre la variable ...
Acceso abierto
Gobierno electrónico y calidad de servicio en una entidad pública de transporte urbano de Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
La implementación del gobierno electrónico es fundamental porque ofrece una
diversidad de ventajas para la interacción entre gobierno y ciudadano, referente a
la calidad de servicio es importante para garantizar el ...
Acceso abierto
Inteligencia emocional y calidad del servicio de los trabajadores del centro de atención residencial Matilde Pérez Palacio – Lima 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación de tipo sustantiva, se usó el método hipotético deductivo,
de nivel cuantitativo descriptivo, de alcance correlacional con diseño no
experimental transversal, tiene como propósito determinar la ...
Gobierno electrónico y la calidad de servicio en colaboradores de la División Médico Legal II de Huaraz - Ancash, 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
Esta investigación denominada el gobierno electrónico y la calidad de servicio de los
colaboradores de la división médico legal II de Ancash-Huaraz, 2023, tuvo como
objetivo general, determinar el grado de relación entre ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y calidad de servicio de la subgerencia de obras de la municipalidad distrital de Vilca, Huancavelica 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
La indagación tuvo como propósito, determinar la asociación entre la gestión
administrativa y la calidad de servicio en la subgerencia de obras de la
municipalidad distrital de Vilca, Huancavelica, 2023. Con un enfoque ...
Acceso abierto
Gestión del talento humano y calidad del servicio en una municipalidad de la región Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2023)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar si la gestión del talento
humano tiene asociación con la calidad de servicio en trabajadores. El diseño
seguido fue correlacional, con una muestra de 51 trabajadores ...
Acceso abierto
Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de la Dirección Nacional de Fiscalización y Procesos Electorales del Jurado Nacional de Elecciones, Lima 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación abordó la problemática presentada de la aplicación de la gestión por
proceso en la fiscalización electoral descentralizada frente a la calidad de servicio que brindaron
los colaboradores de la ...