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Calidad del servicio y desempeño laboral de los guías en agencias de viajes - Tarapoto 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)
La presente tesis evalúa la CALIDAD DEL SERVICIO Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS GUÍAS EN
AGENCIAS DE VIAJES -TARAPOTO 2014. Tomando como muestra a 378 turistas mayores de edad
que hayan recibido el servicio de guiado por ...