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Gestión de procesos de servicios para la satisfacción del cliente en la empresa Motoservicios Medrano, Chiclayo 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
La investigación desarrollada planteó como objetivo general, elaborar un manual de
gestión de procesos con la metodología que incluya en la satisfacción del cliente en la
empresa Motoservicios Medrano. Dentro de la ...
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