Listar Lima Este por autor "Alca Rodríguez, Lisyani Dolores"
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Sistema basado en ITIL y la norma UNE- EN 15838 para el control de incidencias en Allus Perú, Lima, 2017
Alca Rodríguez, Lisyani Dolores (Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEste estudio comprendio de un análisis de desarrollo e implemetación de un sistema de registro de incidencia y el tiempo de atención en la empresa de ALLUS Perú, Lima conside la norma UNE-EN 15838 en la prestación de ...