Programa de relaciones interpersonales para mejorar el clima organizacional del personal administrativo de la sede UGEL Jaén. 2018
Fecha
2019Metadatos
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La presente investigación tiene como objetivo elaborar un programa de relaciones
interpersonales para mejorar el clima organizacional del personal administrativo de la sede
UGEL – Jaén 2018.
La investigación tiene un enfoque Cuantitativo, de tipo no experimental y con diseño
descriptivo propositivo. Los instrumentos de recolección de datos fueron dos test, el primero
Test de Clima organizacional de Sonia Palma Carrillo (1999) y el otro Test de Relaciones
interpersonales de Rodrigo Yáñez Gallardo (2006), validados por sus autores. La
confiabilidad de tipo consistencia interna en la realidad de estudio para el caso del Test de
Relaciones Interpersonales de Rodrigo Yáñez Gallardo fue del 70.7%, y para el caso del Test
del Clima Organizacional de Sonia Palma Carrillo fue del 94%, tal como se evidencia del
reporte del SPSS.
Entre los principales resultados obtenidos tenemos: la percepción que presentaron los
trabajadores acerca del clima organizacional de su institución es 10.2% desfavorable y
20.4% medianamente favorable. La percepción que tienen los trabajadores acerca de cómo
están sus relaciones interpersonales es 6.1% desfavorables y 93.9% medianamente
favorables. La Propuesta del Programa de relaciones interpersonales para mejorar el clima
organizacional del personal administrativo fue validada por juicio de expertos con resultado
favorable.
Colecciones
- Chiclayo [1975]