Show simple item record

Percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad - Trujillo año 2016.

dc.contributor.advisorCalvanapón Alva, Flor Alicia
dc.contributor.advisorGarcía Gutti, Alan Enrique
dc.contributor.authorMogollón Alquizar, Gabriela Alejandra
dc.date.accessioned2017-04-10T14:56:05Z
dc.date.available2017-04-10T14:56:05Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/444
dc.description.abstractEl objetivo de la presente investigación es determinar la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad-Trujillo año 2016. La investigación es de tipo descriptiva de diseño no experimental. Se aplicó un cuestionario a 385 usuarios para identificar y medir la percepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad. Se encontró que la mayor parte de los usuarios encuestados obtiene un nivel regular con un 2.6. De este modo la percepción de los usuarios es regular respecto a la calidad de servicio.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectPercepciónes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.titlePercepción de los usuarios respecto a la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de La Libertad - Trujillo año 2016.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionMarketinges_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


Files in this item

Thumbnail
Name:
mogollón_ag.pdf
Size:
4.049Mb
Format:
application/pdf
View/Open
Thumbnail
Name:
license_url
Size:
43bytes
Format:
text/plain
View/Open
Thumbnail
Name:
license_text
Size:
0bytes
Format:
text/html
View/Open
Thumbnail
Name:
license_rdf
Size:
0bytes
Format:
application/rdf+xml
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess