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Aplicación del ciclo de Deming para mejorar el proceso de emisión y aumentar la productividad en el manejo de pólizas web vehicular de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros SA - San Isidro
dc.contributor.advisor | Bravo Rojas, Leonidas Manuel | |
dc.contributor.author | Nole Santiago, Diego Andres | |
dc.date.accessioned | 2020-08-02T05:49:13Z | |
dc.date.available | 2020-08-02T05:49:13Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/44913 | |
dc.description.abstract | La presente tesis se realiza con el objetivo de implementar el Ciclo de Deming para aumentar la productividad en la empresa Rímac Seguros y Reaseguros, por lo que la herramienta de mejora continua permite estandarizar y mejorar la productividad del proceso de Nuevas Pólizas, por ende la rentabilidad de la empresa, y mejorar los demás procesos. Hay incumplimiento en la productividad debido a las fallas del sistema SAS y de los demás sistemas, también de la red que de vez en cuando empieza a fallar, esto genera un retraso al momento de emitir y a la vez al momento de entregar la póliza en PDF por vía correo, esto se debe a diferentes causas, de las cuales se identifican las más importantes como son: Póliza no activa, Aplicativos lentos y Sistemas inoperativos, así mismo se debe a la falta de capacitación a los nuevos emisores en la empresa Rímac Seguros y Reaseguros. El objetivo radica básicamente en determinar como el Ciclo de Deming influye en la mejora de la productividad, es decir la calidad del proceso para que esta no salga con errores y se envié a rehacer la operación, en este caso como un reproceso y el tiempo de producción en la empresa Rímac Seguros y Reaseguros. Con este proyecto se busca mejorar la productividad, planificación de procesos con el fin de obtener resultados, por consiguiente, es necesario mantener la coordinación, planificación, organización y comunicación dentro del área de trabajo focalizados en los objetivos y metas que persigue la empresa. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Productividad laboral | es_PE |
dc.subject | Pólizas | es_PE |
dc.subject | Pólizas de seguros | es_PE |
dc.title | Aplicación del ciclo de Deming para mejorar el proceso de emisión y aumentar la productividad en el manejo de pólizas web vehicular de la empresa Rímac Seguros y Reaseguros SA - San Isidro | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Sistema de Gestión de Seguridad y Calidad | es_PE |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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