Control interno y su influencia en el desempeño laboral de los servidores, UGEL 07 de San Borja, Lima – 2019

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo determinar la influencia del control interno en el desempeño laboral de los servidores de la Ugel 07, San Borja, Lima, 2019. Investigación de enfoque cuantitativo, tipo no experimental, diseño correlacional causal transversal, la población fue 100 servidores y la muestra estuvo representada por 35 servidores, seleccionados a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia; la técnica fue la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios tipo escala Likert, los mismos que fueron validados por los expertos y la confiabilidad con el Alfa de Cronbach, para control interno α = 0. 956 (Excelente), y para desempeño laboral α =0,944 (Excelente). Los resultados obtenidos se determinó que el control interno tiene influencia positiva y significativa en el desempeño laboral de los servidores de la Ugel 07, San Borja, Lima, 2019, con valor del coeficiente de Rho de Spearman 0.368 (positiva baja) y valor de Tau-b de Kendall 0.343, la significancia fue 0.047 (P<0,05); entonces se aceptó la hipótesis de investigación. Así mismo se identificó que el nivel de avance del control interno fue bueno con 48.6%. Al igual que el nivel del desempeño laboral fue regular con 82.9%.