Comunicación interna y empowerment en la empresa OBAN S.A.C, Lima 2019

Abstract

La presente tesis titulada comunicación interna y empowerment en la empresa OBAN S.A.C. Lima, 2019, tuvo por objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el empowerment en la empresa OBAN S.A.C, Lima 2019. La definición de comunicación interna fue dado por Horacio (2005) quien lo define como un conjunto de actividades efectuadas por la organización para creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales asimismo Koonts, Weihrich y Cannice (2012), menciona que la delegación de poder o EMPOWERMENT debe basarse en confianza mutua y debe requerir que los empleados acepten la responsabilidad de sus acciones o funciones y se manifiesta cuando un colaborador rango jerárquico superior otorga criterio a un subordinado para que pueda tomar decisiones que están en su rango de poder. El estudio tuvo una población de 51 colaboradores. La investigación fue de tipo no aplicada con diseño no experimental y de corte transversal. El instrumento fue el cuestionario, estuvo conformado de 9 preguntas para la variable comunicación interna y 9 preguntas para el EMPOWERMENT, siendo aprobado por el juicio de tres expertos de la Universidad Cesar Vallejo, se utilizó el alfa de cron Bach que evaluó la confiabilidad del cuestionario, obteniendo el nivel de confiabilidad 0,994 para la variable comunicación interna y 0,993. Para la variable Empowerment. Para el procesamiento de datos se utilizó los estadísticos del programa de SPSS. Permitiendo concluir que la comunicación interna influye en el empowerment en OBAN S.A.C., Lima 2019 con una correlación alta de 0.868, el estudio concluye si se mejora los aspectos relacionados al empoderamiento efectivo de los trabajadores el nivel de la comunicación interna mejorara.