Gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total en la empresa Cedal Duran 2019
Fecha
2020Metadatos
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Este trabajo de investigación tuvo como objetivo de estudio determinar la
gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total de la empresa Cedal
Durán 2019
El método utilizado tuvo un enfoque descriptivo correlacional, No
experimental y transaccional, la población está conformada por 22 clientes de la
empresa, la muestra fue de tipo censal ya que se trataba de una población
pequeña. Adicional se usó como instrumento de recolección de información una
lista de cotejo con 8 ítems relacionados a la gestión de mantenimiento de la planta
y un cuestionario diseñado con 14 ítems relacionados a la calidad total, ambos
instrumentos fueron validados por un experto y sometidos a la prueba de
confiabilidad de alfa de Cronbach dándonos un 80.8% lo cual lo convierte en
instrumento válido.
Los datos recolectados se procesaron estadísticamente en el software IBM
SPSS Statistics versión 25 y fueron presentados en tablas y gráficos donde se
evidencio la correlación de las variables con sus dimensiones. Para lo cual se
logró, obtener como conclusión que existe una correlación moderada de 46%
entre la variable de gestión de mantenimiento y la variable calidad total. Es decir
que si mejoramos la calidad de mantenimiento también se mejora la calidad total
de la planta.
Colecciones
- Piura [299]