Gestión por procesos y la modernización del estado en el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC
Fecha
2020Metadatos
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La presente investigación titulada “Gestión por procesos y la modernización del estado
en el Registro Nacional de identificación y estado civil – Reniec”, tuvo como objetivo
general determinar la relación existente entre la gestión por procesos y la modernización
del estado en esta entidad. Se desarrolló bajo el tipo de investigación básica, de nivel
correlacional, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, basada en el enfoque de
la Teoría General Moderna de la administración. La muestra estuvo conformada por 83
colaboradores a quienes se les aplico la técnica de recolección de datos mediante una
encuesta, en la cual un 34% respondieron siempre, un 26% respondieron casi siempre,
un 24% respondieron a veces, un 9% respondieron casi nunca y un 8% respondieron
nunca, los instrumentos fueron debidamente validados a través de 3 juicios de expertos
quienes consideraron que existe suficiencia en los ítems considerados para medir las
variables en estudio, así mismo se determinó su confiabilidad a través del estadístico
Alfa de Cronbach (0.926) y (0.826) respectivamente, por otra parte se concluyó que
según la prueba de Rho de Spearman que el coeficiente de correlación es (r = 0.554) lo
que indica una correlación positiva moderada, además el valor de p = 0,001 el cual
resulta menor al de alfa = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 83% y se
rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa entre las dos
variables en estudio.
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- Lima Norte [7042]