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dc.contributor.advisorCórdova Pintado, Manuel Jesús
dc.contributor.authorPerero Borbor, Betsy Elizabeth
dc.date.accessioned2021-01-21T16:40:33Z
dc.date.available2021-01-21T16:40:33Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/51812
dc.description.abstractLa investigación denominada “Gerencia educativa y la calidad del servicio que brinda la Escuela “Presidente Alfaro”, Santa Elena – Ecuador, año 2020; alcanzó como objetivo general: Determinar la relación entre la gerencia educativa y la calidad del servicio que brinda la Escuela “Presidente Alfaro”, Santa Elena – Ecuador, año 2020. La Investigación planteó la hipótesis; La gerencia educativa se relaciona significativamente en la calidad del servicio de la Escuela “Presidente Alfaro”, Santa Elena – Ecuador, año 2020. El estudio es cuantitativo, de tipo no experimental con diseño transversal – descriptivo correlacional. La población muestra fue de 30 docentes, siendo un muestreo censal y los instrumentos utilizados para la recolección de la información fue a través del cuestionario para evaluar la Gerencia educativa con 28 ítems y la calidad del servicio con 28 ítems, la validez de contenido se realizó mediante el juicio de expertos y el nivel de confiabilidad se realizó mediante el análisis de consistencia interna, con el alfa de Cronbach, obteniendo 0,944 y 0,920 respectivamente. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva e inferencial, con la prueba “Rho” de Spearman y los datos se procesaron con el software estadístico, SPSS v. 25. De acuerdo con los resultados encontrados se aprecia que la Gerencia educativa en la Escuela “Presidente Alfaro” Santa Elena - Ecuador, fue calificado como suficiente por el 60% y la calidad del servicio en un nivel regular con el 50%; además se afirma que existe correlación directa y significativa; esto se corrobora con el coeficiente de correlación “Rho” de Spearman con un valor de 0,868 y la significancia bilateral es de 0,000 que resulta menor a 0,01, lo cual permite confirmar que existe relación entre las variables y aceptar la hipótesis de investigación; con esto se puede afirmar que la Gerencia educativa debe mejorarse y reorientarlo pedagógicamente para una adecuada calidad del servicio.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGerencia educativaes_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.titleGerencia educativa y la calidad del servicio que brinda la Escuela “Presidente Alfaro”, Santa Elena – Ecuador, año 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de la Educaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Administración de la Educaciónes_PE
dc.description.sedePiuraes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de la Calidad del Servicioes_PE
renati.advisor.dni02605589
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5780-0912es_PE
renati.author.pasaporte0922690771
renati.discipline419077es_PE
renati.jurorCórdova Pintado, Manuel Jesús
renati.jurorMendevez Espinoza, Yvan Aleander
renati.jurorMendiburu Rojas, Augusto Franklin
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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