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Desgaste ocupacional y calidad de atención en una comisaría de familia de Lima, 2019
dc.contributor.advisor | Pérez Pérez, Miguel Ángel | |
dc.contributor.author | Carrasco Olivas, Edith Rosa | |
dc.date.accessioned | 2021-02-18T15:01:18Z | |
dc.date.available | 2021-02-18T15:01:18Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/53326 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada: Desgaste ocupacional y calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; tuvo como objetivo determinar la relación entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención, y responde a la problemática institucional. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, de método hipotético deductivo, de tipo básico, diseño correlacional no experimental, correlacional y de corte transversal, con es una muestra comprendida por 32 sujetos, a quienes se les aplicó cuestionarios. Se concluyó que existe una relación inversa y alta entre el desgaste ocupacional y la calidad de atención en una Comisaría de Familia de Lima, 2019; con un coeficiente de Spearman rho= -0,627, y un p=0,000. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Trabajo - Aspectos psicológicos | es_PE |
dc.subject | Estrés laboral | es_PE |
dc.subject | Atención al cliente | es_PE |
dc.title | Desgaste ocupacional y calidad de atención en una comisaría de familia de Lima, 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Públicas | es_PE |
renati.advisor.dni | 07636535 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-7333-9879 | es_PE |
renati.author.dni | 09291713 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Delgado Arenas, Raúl | |
renati.juror | Julca Vera, Noemí Teresa | |
renati.juror | Pérez Pérez, Miguel Ángel | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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