Automatización del proceso de control integrado de equipos electrónicos y electromecánicos para mejorar la capacidad de respuesta del área de mantenimiento en el edificio Morphology
Fecha
2020Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente informe de investigación tuvo como objetivo general demostrar de qué
manera la automatización del proceso de control integrado de equipos electrónicos y
electromecánicos mejora la capacidad de respuesta del área de mantenimiento en el
edificio Morphology. El método utilizado para esta investigación fue el aplicativo y con
enfoque cuantitativo y el diseño fue experimental, el nivel de investigación fue
descriptiva, la población estuvo conformada por todas las llamadas y/o Solicitudes
Internas de Servicio (SIM), un total de 84 solicitudes o llamadas al año. El instrumento
de recolección que se utilizó para la investigación fue las hojas de registros de datos,
que sirvió de ayuda para el proceso de visualización que realizamos en la atención de
los servicios del área de mantenimiento antes y después. Luego los datos
recolectados fueron procesados por los programas Excel y el software SPSS versión
25, el resultado de estos nos da valores normales las cuales sirven para analizar
nuestro objetivó general.
Se demostró con el análisis inferencial, que la automatización del proceso de control
integrado de equipos electrónicos y electromecánicos mejora un 76.61% la capacidad
de respuesta del área de mantenimiento en el edificio Morphology; también la
automatización de procesos, mediante la integración de procesos al control optimiza
un 67.91% el tiempo de respuesta en del área de mantenimiento: Así mismo la
automatización de procesos, mediante la gestión de automatización del control
integrado mejora un 38.21% la capacidad de atención del área de mantenimiento del
edificio Morphology. En tanto que la capacidad de atención antes era de 84.83% y
pasó a 87.04% después de la gestión de la automatización.
Colecciones
- Ate [649]