Ejecución presupuestal y calidad de servicio en proveedores de la Municipalidad Provincial de Lamas, 2019
Fecha
2021Metadatos
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la ejecución
presupuestal y la calidad de servicio en proveedores de la Municipalidad Provincial
de Lamas, 2019. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental
descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 478 proveedores, la
muestra fue de 30 proveedores y se utilizó el muestreo por conveniencia. La técnica
de recolección de datos fue la encuesta y se prepararon dos cuestionarios. Los
resultados de la investigación permitieron medir el nivel de ejecución presupuestal
de la Municipalidad Provincial de Lamas, 2019, siendo medio en un 37%, bajo en
un 33% y alto en un 30%. Asimismo, el nivel de calidad de servicio en proveedores
de la Municipalidad Provincial de Lamas, 2019, fue evaluado como medio en un
40%, bajo en un 30% y alto en un 30%. La dimensión de la ejecución presupuestal
que tiene menor relación con la calidad de servicio en proveedores, fue la
dimensión certificación. La investigación concluyó que existe relación entre las
variables con un Rho de Pearson de 0,901 equivalente a una relación positiva muy
alta y una significación bilateral igual a 0,000 lo cual indica que los resultados son
significativos.
Colecciones
- Tarapoto [1944]