Diferenciación y posicionamiento de la empresa REFAMIJ S.A.C., Lima – 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la diferenciación y el posicionamiento de la empresa Representaciones y Fabricación M& J SAC – Lima 2020. El presente trabajo se encuentra dividido en 6 capítulos más las conclusiones y recomendaciones. En el capítulo uno se presenta el Introducción, en el cual se especifica el problema, la hipótesis planteada, los principales objetivos y la justificación teórica y práctica del presente trabajo de investigación. En el capítulo dos se desarrollará el Marco Teórico, se detallarán los constructos principales del estudio, se desarrollará la definición de los principales conceptos necesarios para que el lector se ubique en el contexto de la investigación. En el capítulo tres se presenta el método, el tipo de investigación es básica, el diseño no experimental, el nivel de la investigación fue descriptivo, el nivel de investigación descriptica – correlacional, el método fue el hipotético deductivo con enfoque cuantitativo. En el capítulo cuatro, se presentará el análisis de los resultados obtenidos en la estadística descriptiva donde los datos obtenidos se basan en las encuestas de los clientes, y mide el acercamiento de las respuestas basada en la escala de Likert de las variables diferenciación y posicionamiento, también las dimensiones de la variable diferenciación con la variable posicionamiento, además se contrastan en las tablas cruzadas basada en los objetivos general y especificados de las variables y las dimensiones de la variable diferenciación con la de posicionamiento, identificando la relación existente; a su vez presentamos la estadística inferencial donde realizamos la prueba de normalidad y a través del Rho de Spearman definimos la relación existente basada en la hipótesis general y específicas. Finalmente se concluye que la diferenciación y el posicionamiento existe una relación significativa.