Competencias laborales e imagen corporativa de la notaria Gómez Anaya, Comas - 2019
Fecha
2019Metadatos
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investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre las competencias
laborales y la imagen corporativa de la notaria Gómez Anaya, Comas – 2019. Se alcanzó
dicho propósito tomando en cuenta los fundamentos relacionados con las competencias
laborales y la imagen corporativa que acotan diversos autores, entre ellos destacan Irigoin&
Vargas, y Pinado y Sánchez. Asimismo, se considera la teoría de las competencias laborales
expuesta por Mertens.
Metodológicamente, la investigación es de tipo aplicada con un diseño no experimental,
transversal puesto que se describió la relación entre variables en un tiempo determinado,
asimismo tuvo un alcance correlacional descriptivo, con un enfoque cuantitativo. La muestra
estuvo conformada por 105 clientes que realizaron tramites en el área Protocolar de la notaria
Gómez Anaya en el mes de septiembre del año 2019. Para la recolección de datos se utilizó
la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario de tipo Likert de 15 preguntas
para la variable competencias laborales y 8 preguntas para la variable imagen corporativa.
El procesamiento de datos se hizo a través del programa Excel y el SPSS 22. Se llegó a la
conclusión que existe relación significativa entre las competencias laborales y la imagen
corporativa de la notaría Gómez Anaya, Comas – 2019. Asimismo, la relación es positiva
considerable, ya que los clientes indican que las competencias laborales de los colaboradores
son buenas, asimismo, la empresa posee una buena imagen hacia el público. Por lo tanto,
tener un personal con las competencias laborales adecuadas puede generar una mejor imagen
corporativa.
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