Comunicación asertiva y la calidad educativa en las instituciones educativas del distrito Mariscal Cáceres, Camaná 2020

Abstract

El objetivo general del presente estudio fue determinar la relación existente entre la comunicación asertiva y la calidad educativa en las instituciones educativas del distrito de Mariscal Cáceres, Camaná – Arequipa 2020. El tipo de estudio es aplicativo, de diseño no experimental, transversal correlacional. La muestra estuvo conformada por 120 docentes de las instituciones educativas del distrito de Mariscal Cáceres, para recoger la in formación respectiva se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario para ambas variables, dichos cuestionarios fueron elaborados teniendo en cuenta las dimensiones e indicadores por cada variable, la validación fue realzada por expertos con grado de maestría, la confiabilidad fue establecida a través del cálculo estadístico de Alfa de Cronbach, siendo 0,970 para comunicación asertiva y 0,974 para calidad educativa. El método que se ha empleado es el método hipotético deductivo, para la comprobación de la hipótesis se aplicó la prueba no paramétrica de la r de Pearson. Luego de analizar las informaciones pertinentes se ha llegado a determinar que el nivel de comunicación asertiva y la calidad educativa se encuentran en el nivel alto; asimismo, se ha podido determinar que existe correlación significativa positiva media entre la variable comunicación asertiva y calidad educativa (r= ,358) y significativamente (p=0,000) < 0,05; lo mismo sucede con las dimensiones técnicas asertivas y estilos asertivos tienen relación directa con la variable calidad educativa (,264 y , 314 respectivamente; sin embargo, la dimensión comunicación exacta no se relaciona con la variable calidad educativa (r = ,025) y significación bilateral (p= 788> 0,05)